家政市场价格混乱“标准随口定”

由于巨大的市场需求让月嫂等家政从业人员成了抢手的“香饽饽”。一些雇主反映,部分家政从业人员意识到自己成了“稀缺资源”,便开始挑剔工作,待遇稍不合意,就会另寻“高枝”,这也让很多雇主苦恼。“现在请保姆,比以前难多了。并不是现在的保姆少了,而是请保姆的雇主多了。”从事家政行业多年的王玮钰拿着公司服务报价单向记者介绍,以小时工为例,分普通和星级两个档次,工资分别为每小时13元和每小时15元,区别是一个是新手一个是成手。育婴师、月嫂、保姆都是如此,不同级别工资不等,每个级别应该提供什么水平的服务没有特定的标准。
收费标准难落实。市民石晶晶早在预产期前半年就开始物色合适的月嫂,几经周折与一家家政服务公司约定了三名价格为5000元的月嫂,待面试确定后再签合同,并支付了500元定金。可在一个月后的面试中,石晶晶发现家政公司安排的三个人中只有一个是她当初预选的,而其收费价格也从5000元涨到了6000元。经过协商,最后以5500元的价格接受了月嫂服务。后来,石晶晶仔细看了自己初选的3个人的资料,发现其中有2个都涨了身价。
保姆、月嫂服务价格说涨就涨。“保姆干了几个月就想变着法的涨价,你要不同意就给你随时随地撂挑子不干。知道我这一年家里换了多少个保姆吗?6个!”市民吴湘怡打电话投诉时,一肚子苦水。吴湘怡颇为无奈地介绍,保姆之间会相互攀比工资,当发现自己工资偏低时,就会以辞职为由要求加工资。而为了避免自己家里出现“用工荒”,雇主只得加钱。家政人员“奇货可居”的心理,不仅让雇主觉得家政人员难找,而且也使得整个家政服务行业收费一路看涨。
随着近年来家政服务人员工资不断上涨,有些家政人员随意中止服务,令急需看护母婴或老人的雇主措手不及。市消协副秘书长信伟告诉记者,由于价格混乱,服务质量差,使得家政服务市场陷入了混乱无序竞争的局面。与越来越高的市场要求相比,家政行业自身的落后混乱、无章可循,已严重制约了家政市场的发展。家政公司应该完善管理体系,加强自律,才能使家政行业的发展更趋健康有序。
“目前整个家政行业缺乏一个准入和监管的标准。家政人员收取报酬常有这山望着那山高的心理,使整个行业的市场价偏高,但未能提供相应价位的服务,这让许多付了高价请家政人员的雇主觉得很失望。”齐齐哈尔大学社会工作系主任徐文告诉记者,“供不应求,是家政人员价高难找的主要原因。”相关部门应制定一套完善的行业标准,使家政这个日益壮大的行业有法可依,有章可循,从源头上解决家政行业的供需矛盾。“家政行业需求巨大,鼓励更多的人从事家政,不仅可以缓解家政人员供不应求的困境,还能吸纳更多社会劳动力,促进社会就业。”

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